Pensioendienstverlening werkt dagelijks voor deelnemers, werkgevers en pensioenfondsen. In een markt die voortdurend in beweging is, blijven we onze dienstverlening verbeteren. Ons doel? Fondsen ondersteunen bij het realiseren van hun ambities met excellente pensioendienstverlening. Dankzij technologie en innovatie kunnen onze professionals hun expertise en passie inzetten op de momenten die ertoe doen.
Als ervaren en betrouwbare uitvoeringspartner met expertise in het vernieuwde stelsel staat APG Pensioendienstverlening, na een zorgvuldige transitie van bestaande opdrachtgevers, open voor het verwelkomen van nieuwe fondsen.
APG is verantwoordelijk voor de pensioendienstverlening aan acht fondsen: ABP, bpfBOUW, SPW, Pensioenfonds Schoonmaak, PWRI, SPMS, het Pensioenfonds voor Architectenbureaus en PPF APG. Daarmee bedienen we 4,7 miljoen mensen die werken of hebben gewerkt in sectoren als de overheid, het onderwijs, de politie, defensie, bouw, schoonmaak, de zorg én bij APG zelf.
Voor al deze deelnemers zorgen we ervoor dat de pensioenadministratie klopt, premies tijdig worden geïnd en pensioenuitkeringen op het juiste moment worden uitbetaald. Daarnaast adviseren we fondsbesturen, begeleiden we werkgevers en deelnemers, en bieden we ondersteuning via ons Klant Contact Center en via digitale communicatie.
Werkgevers vormen in dit geheel een onmisbare schakel: zij staan dicht bij de deelnemers en spelen een sleutelrol in de communicatie over pensioen. Wij ondersteunen hen bij hun administratieve verplichtingen en taken, en bij het geven van voorlichting aan hun werknemers.
Aantoonbaar in control
We werken volgens het principe ‘aantoonbaar in control’. Dat doen we omdat wij én onze opdrachtgevers moeten voldoen aan wet- en regelgeving en vertrouwen willen bieden aan deelnemers en opdrachtgevers. We hebben laten zien dat onze systemen en processen niet alleen werken, maar dat we de Wet toekomst pensioenen (Wtp) ook gecontroleerd kunnen uitvoeren naast het nieuw Financieel Toetsingskader (nFTK).
Wtp-transitie
Na jaren van voorbereiding hebben we in 2025 een belangrijke mijlpaal bereikt met de succesvolle overstap van twee van de fondsen waarvoor we werken, PWRI en PPF APG, naar het vernieuwde pensioenstelsel. Samen met deze fondsen ervaarden we als eerste in de sector wat het betekent om een solidaire premieregeling (SPR) uit te voeren. Per 1 januari 2026 stapten nog eens drie van onze fondsen over: bpfBOUW, SPW en PF Schoonmaak. De Wtp is voor ons geen toekomst meer, maar dagelijkse realiteit. Onder meer onze grootste opdrachtgever en aandeelhouder ABP, stapt op 1 januari 2027 over op het vernieuwde stelsel.