Praktijkvoorbeelden

Vertrouwen ontstaat door te laten zien wat samenwerking in de praktijk oplevert. Samen met fondsen werken we aan betrouwbare uitvoering, betere deelnemerbediening en beheerste verandering. Dat gaat van een beheerste overgang naar het vernieuwde pensioenstelsel tot nieuwe toepassingen die fondsen meer inzicht en grip geven. Hieronder laten we zien hoe we samen vraagstukken vertalen naar oplossingen die in de praktijk werken.


Transitie naar het nieuwe pensioenstelsel
De overgang naar het vernieuwde pensioenstelsel is een ingrijpende verandering. APG ondersteunt fondsen bij planning, beheersing, communicatie en bestuurlijke besluitvorming. Zo maken we de complexiteit samen hanteerbaar en werken we toe naar een beheerste overgang én een uitvoering die daarna blijft staan.

Deelnemers op het juiste moment helpen

Pensioen wordt pas relevant als deelnemers begrijpen wat een verandering voor hen betekent. APG werkt daarom met fondsen aan klantreizen en communicatie die aansluiten bij verschillende momenten in het leven van deelnemers. Zo combineren we de schaal en kennis van APG met de eigen identiteit van het fonds, zodat deelnemers informatie krijgen die hen helpt om hun pensioen te begrijpen en keuzes te maken.

Inzicht voor bestuurders

Dat deelnemers maandelijks zien in hun pensioenoverzicht, moet ook zichtbaar zijn voor hun bestuur. Vanuit die gedachte ontwikkelde APG voor fondsen in de solidaire premieregeling een dashboard dat inzicht geeft in rendement, vermogens en het gedrag van deelnemers. Bestuurders kunnen daarmee beter beoordelen wat er gebeurt en wanneer aanvullende uitleg aan deelnemers nodig is.